Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

En @carbeltramini queremos que tengas una buena experiencia con tu compra. A continuación te contamos cómo funcionan las devoluciones y reembolsos.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones solo en caso de que el producto llegue dañado o con algún error (por ejemplo, producto incorrecto).

Para poder evaluar el caso:

• Debés contactarnos dentro de los 7 días corridos desde que recibís tu pedido.

• Es necesario que nos envíes un email a info@carbeltramini.com con:

  • Número de pedido

  • Fotos claras del producto recibido

  • Breve descripción del problema

Los productos deben estar sin uso y en las mismas condiciones en que fueron enviados.

No aceptamos devoluciones por cambio de opinión, talle, color o gusto personal.

 

 

Reembolsos

Una vez aprobado el reclamo:

• El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que usaste en la compra.

• El tiempo de acreditación depende de tu banco o entidad emisora de la tarjeta.

En caso de corresponder, también podremos ofrecer:

• Reenvío del producto correcto, o

• Reembolso total o parcial, según el caso.